FAQ - Nejčastěji kladené otázky

Základní informace

https://www.atomer.com/admin/

 

2. Mohu si naplňovat e-shop "ostrými" údaji už v testovací fázi eshopu?

Ano. Máš 30 dní na to, aby sis eshopový systém Atomer vyzkoušel a naplnil údaji. Následně můžeš prejít s naplněnými daty do ostrého provozu - spuštění eshopu na Tvé doméně.

 

3. Co když mám už  zaregistrovanou vlastní doménu?

V takovém případě je nutné po přechodu na ostrý provoz změnit DNS záznamy domény na následující:

DNS1:     ns1.nameserver.sk
DNS2:     ns2.nameserver.sk
DNS3:     ns1.dnsbackup.net
DNS4:     ns2.dnsbackup.net

Pokud máte doménu s koncovkou .cz, tak naše "Sada jmenných serverů", tedy NSSET je: YEGO-0001

O změnu záznamů požádej svého současného registrátora domény (ten, u kterého sis doménu registroval).

Změna záznamů se projeví do 24 hodin. To znamená, že stránka se nespustí hned, ale během 24 hodin.

 

4. Rád bych eshop měl umístěn na subdoméně (priklad: eshop.tvojadomena.sk). Je to možné?

Ano.

 

5. Je webhosting součástí řešení Atomer?

Ano. Cena za využívání webhostingu se vypočítává podle interaktivní kalkulačky:

https://www.atomer.cz/vlastnosti/male-provozni-naklady/

 

6. Mám vlastní doménu, ale nechci přijít o e-maily (zůstanou u současného poskytovatele).

Je třeba nastavit A záznamy pro Tvou doménu na IP adresu 217.67.30.160. Nezapomeň to nastavit pro domena.sk i www.domena.sk

 

7. Jak mám nastavit MX záznamy?

MX záznamy je potřeba nastavit následovně:

tvoja_domena.sk     86400     MX     5 mailin.mx-hub.cz.     
tvoja_domena.sk     86400     MX     5 mailin.mx-hub.sk.   
tvoja_domena.sk     86400     MX     5 mailin.mx-hub.eu.   
tvoja_domena.sk     86400     MX     5 mailin.mx-hub.net.   
tvoja_domena.sk     86400     MX     100 as.mx-hub.net.  
tvoja_domena.sk     86400     MX     100 as.mx-hub.sk.

Je třeba, aby priorita byla zachována.

 

 

Design vytvořeného eshopu

8. Jak bude vypadat vytvořený eshop prostredníctvem systém Atomer?

Na výběr máš už předdefinované vzhledové šablonky. Volbu šablonek děláš přes modul Nastavení a vzhled. V tomto modulu si vybranou šablonku můžeš ještě dále upravovat - změna obrázku v hlavičce, okolního pozadí webové stránky, změna barev, loga, ...

 

9. Chci mít jedinečný webdesign.

V případě, že ti nevyhovují předpřipravené šablonky, můžeme ti vytvořit jedinečný webdesign na míru, podle Tvých požadavků. Objednávku grafických služeb udeláš přes modul Nastavení a vzhled, v sekci Doplňkové grafické služby.

 

10. Vytvořil jsem si stránku a zobrazují se mi tam obrázky, které nevím odstranit.

Zmíněné obrázky lze změnit v části Moduly -> Reklamní bannery.

 

E-maily

11. Jak je to s e-maily? Nabízí Atomer jejich řešení ?

Ano. Přes modul Nastavení e-mailů si samostatně víš vytvořit e-mailové účty. Modul Nastavení e-mailů je přístupný pouze v ostrém provozu eshopu.

 

12. Jaké jsou možnosti čtení e-mailů?

Buď si e-maily budeš stahovat přes e-mailového klienta nainstalovaného na PC, například Outlook, Windows mail, Thunderbird, ...popřípadě přes webmail Horde, nebo RoundCube.

 

10. Kolik mě služba Atomer bude stát?

13. Platba za služby.

Za využívání služby Atomer ti nebudeme posílat pravidelné faktury. Fungujeme kreditním systémem, což znamená, že si platbou dobiješ kredit. A z něj se ti v určitých intervalech (30, 90 nebo 360 dnů) strhává kredit za zapnuté moduly (atomy).

 

14. Zapnuté a vypnuté moduly (atomy).

Různé moduly si můžeš kdykoliv zapnout / vypnout a tím měnit výšku stržení kreditu za používání služby Atomer.

 

Různé

15. Mohou moji zákazníci platit na eshopu platebními kartami?

Ano. Systém Atomer podporuje platební brány CardPay od Tatrabanky, eCard od VUB a GP Webpay přes ČSOB.

 

16. Jakou úroveň podpory poskytujete?

Otázky posílej na adresu info@atomer.com. A v pracovní dny (po-pá) se dovoláš na číslo 0948 693 014.

 

17. Jaký prohlížeč je vhodný pro práci se systémem Atomer?

Administrace systému Atomer je optimalizována pro nejnovější prohlížeč Mozilla Firefox, proto doporučujeme používat výhradně tento prohlížeč.

 

18. Je možné setkání u Vás v kanceláři?
Ne. Pouze v případě větších projektů (v řádově tisíce Kč) u nás v bratislavské kanceláři.

19. Je možné napojit eshop na dodavatele, případně naimportovat data z nějakého souboru?

Import dat od dodavatele, případně z nějakého souboru je možný. Je třeba poslat do Technické podpory potřebné informace pro zpracování dat.

 

20. Po objednání služby poskytnete zdrojové soubory pro spuštění stránky na mém hostingu?

Ne, zdrojové soubory neposkytujeme, stránka musí být na našem hostingu.

 

21. Za co mi byl stržen kredit?

Všechny pohyby kreditu naleznete v části Nastavení -> Správa kreditů -> Pohyby kreditu.

22. Kde najdu fakturu za dobití kreditu?

Všechny faktury od nás najdete v části Nastavení -> Faktury.

23. Proč se mi po nahrání nového obrázku na stranku zobrazuje stále ten starý?

Protože si ho zřejmě pamatuje prohlížeč. Je třeba smazat historii prohlížeče, nebo refresh stránky pomocí klávesové zkratky CTRL + F5.

 

24. Jak získam větší možnosti administrace?

Větší možnosti administrace získate přechodem na náš system All4Shop.

 

25. Co znamená přechod na All4Shop

Popis přechodu najdete na naší stránke.

 

26. Nefunkční aktivní atom.
Některé atomy nejsou přístupné i když jsou aktivovány. Příčinou může být záporný kredit.

 

 

SEO

27. Výměnné zpětné odkazy.

Zpětné odkazy již nemají takový velký význam jako v minulosti. Pokud je však chcete používat je třeba vyměňovat odkazy pouze s relevantními stránkami.

Článek o budování zpětných odkazů a článek o tom, co při budování odkazů nedělat a na co si dávat pozor.

 

28. Optimalizace pomocí Meta tagů.

V systému Atomer je možné ručně vyplnit Meta tagy (titulka, popis a klíčová slova) pro stránky, kategorie a zboží. Možnost nastavení pro jednotlivé části stránky naleznete při úpravě konkrétní stránky, kategorie nebo zboží na záložce SEO.

Článek o tom, co jsou Meta tagy a jak je vyplňovat.

 

29. sitemap.xml

Systém Atomer automaticky negeneruje soubor sitemap.xml. Pokud chcete tento soubor využívat, můžete si jej nechat vygenerovat nějakým volně dostupným online nástrojem a následně jej vložit do atomu Soubory.

Článek o tom, že sitemap není nutný.

 

Seznam online generátorů:

1. http://rapid.searchmetrics.com/seo-tools/extras/sitemap-generator,25.html
2. http://www.googlepr.sk/kontrola/sitemap.Generovanie_Google_XML_Sitemap_%28automaticke%29
3. http://www.xml-sitemaps.com/

 

30. robotos.txt

Systém Atomer automaticky negeneruje soubor robots.txt. Pokud chcete tento soubor využívat, můžete si jej nechat vygenerovat nějakým volně dostupným online nástrojem a následně jej vložit do atomu Soubory.

 

31. Google nezná mou stránku.

Pokud je stránka nová, Google o ní neví. Stačí požádat o kontrolu na této stránce.